منصة ذكية متكاملة لربط إدارة الشركة بالفنيين والعملاء. أدِر بلاغات الصيانة، الجدولة، الفواتير، وتتبع الفنيين مع تطبيق جوال يعمل حتى بدون إنترنت.
أوامر العمل اليوم
24 مهمة نشطة
الفني: أحمد محمد
موقع العميل: صيانة تكييف مركزي
نظام ميدان (MAYDAN FSM) هو حل برلمجي سحابي متكامل لإدارة الخدمات والفرَق الميدانية (Field Service Management). صُمم خصيصاً للقضاء على التشتت، المعاملات الورقية، وضياع التفاصيل بين إدارة الشركة والفنيين في الميدان.
يقوم النظام بربط ثلاثة أركان أساسية في شاشة واحدة:
جدولة الزيارات، توزيع المهام على الفنيين، متابعة العقود، وحصر قطع الغيار وإصدار الفواتير فورياً.
استلام المهام اليومية، التوجه للموقع بالخرائط، توثيق الأعطال بالصور، وأخذ توقيع العميل حتى بدون إنترنت.
الحصول على خدمة سريعة، استلام تقارير الصيانة والتوقيع عليها إلكترونياً، وتلقي تنبيهات الصيانة الدورية.
نظام ميدان يتكيف تماماً مع طبيعة عمل أطقمك الميدانية في مختلف التخصصات
جدولة الزيارات وأوامر العمل بسهولة، وإسناد المهمة للفني المناسب حسب الموقع الجغرافي والتخصص.
يستطيع الفني الاطلاع على مهامه وتوثيق العمل والتوقيع حتى مع انقطاع الشبكة، مع المزامنة التلقائية فور توفر الاتصال.
رفع صور الصيانة قبل وبعد الإنجاز، أخذ توقيع العميل مباشرة على جوال الفني لإغلاق أمر العمل.
تسجيل قطع الغيار المستهلكة في كل طلب صيانة لضمان دقة المخزون والفوترة الصحيحة للعميل.
متابعة عقود الصيانة الدورية، التنبيه التلقائي بمواعيد الزيارات السنوية والشهرية، وسجل كامل للعميل.
إصدار الفواتير فور إتمام المهمة وتوليد تقارير أداء شاملة للفنيين وأرباح الخدمات الميدانية.
من لحظة وصول البلاغ وحتى إغلاق الحساب
تسجيل بيانات العميل والبلاغ على المنصة.
تعيين الفني وتحديد موعد الزيارة الميدانية.
وصول الإشعار للفني والتوجه للموقع عبر الخريطة.
التقاط الصور، تسجيل القطع، أخذ توقيع العميل.
إصدار الفاتورة وإدراج الملاحظات في السجل.
نظام ميدان هو منصة برمجية سحابية متكاملة لإدارة الخدمات الميدانية (FSM). يهدف إلى تحويل إدارة بلاغات الصيانة، أطقم العمل الميدانية، والعملاء من العمل الورقي التقليدي إلى نظام رقمي سريع، يرفع الإنتاجية ويمنع ضياع التفاصيل.
لا، ميدان هو نظام سحابي (Cloud-based SaaS) بالكامل. يمكنك الدخول إليه من أي متصفح هاتف أو كومبيوتر في أي وقت، دون الحاجة لشراء سيرفرات أو تكبد مصاريف صيانة تقنية.
يقوم التطبيق بحفظ بيانات المهام الموكلة للفني محلياً. أثناء التواجد في أماكن بدون تغطية (كالبدرومات والمواقع النائية)، يستطيع الفني رفع الصور، إدخال قطع الغيار، وأخذ توقيع العميل. وبمجرد استعادة الاتصال بالشبكة، يتم إرسال البيانات تلقائياً للوحة التحكم.
يعمل تطبيق ميدان للفنيين على جميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظامي أندرويد (Android) و iOS (آيفون).
يلزم النظام الفني لالتقاط صور للموقع قبل وبعد الصيانة، بالإضافة لأخذ التوقيع الإلكتروني الحقيقي للعميل مباشرة على شاشة الهاتف، مع إمكانية تحديد الموقع الجغرافي (GPS) وقت الإغلاق.
مثالية للشركات الناشئة والفرق الصغيرة
للشركات المتوسطة التي تبحث عن أتمتة كاملة
للمؤسسات الكبرى ذات المتطلبات الخاصة
أدخل بياناتك وسوف تتجه فوراً للمحادثة معنا على الواتساب لتجهيز العرض التجريبي
دليلك البصري المتكامل لإدارة العمليات الميدانية، العقود، والفرق في المملكة العربية السعودية
تسجيل بلاغ الصيانة وتحديد الموقع بالعنوان الوطني.
توجيه أقرب فني عبر الخرائط الذكية للجوال.
رفع الصور، تسجيل قطع الغيار، حتى بدون إنترنت.
أخذ توقيع العميل إلكترونياً وتأكيد إغلاق المهمة.
إصدار فاتورة إلكترونية بـ QR Code ومزامنة البيانات.